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Kostenloser Versand über 50 € - 14 Tage Rückgabe - Sichere Zahlungen
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Infos & Bedingungen

Rücksendung
Wenn Sie Ihre Uhr erhalten, wird sie mit Aufklebern/Siegeln versehen. Dokumente wie Garantiekarten und/oder Echtheitszertifikate werden in eine versiegelte Plastiktüte gepackt. Wir versehen alle Artikel mit Aufklebern/Siegeln, um sie vor Betrug und Kopien von Zertifikaten, Garantien und/oder Echtheitszertifikaten zu schützen.

In Übereinstimmung mit dem EU-Recht bieten wir eine 14-tägige Rückgabe an. Allerdings gelten diese Regeln:

  • Benutzen Sie den Artikel nicht. Die Ware darf nicht benutzt worden sein. Sie können sie anprobieren - ohne Aufkleber/Siegel zu entfernen.
  • Entfernen Sie keine Aufkleber/Siegel. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Aufkleber/Siegel beschädigt oder entfernt wurden.
  • Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, und der Kunde ist dafür verantwortlich, die mit der Rücksendung verbundenen Versand- und Verwaltungskosten zu übernehmen und zu bezahlen. Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme (Postförskott in Schweden).
  • Benachrichtigen Sie uns sofort , bevor Sie etwas an uns zurückschicken! Wir werden dann Anweisungen für das weitere Vorgehen geben.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach genehmigter Rückgabe.

Garantie: Neue Uhren
Sekvens ist ein autorisierter Händler und die Herstellergarantie ist für jedes verkaufte Produkt gültig. Siehe jedes Produkt für spezifische Garantie-Informationen - wenn Garantie-Informationen auf ein bestimmtes Element fehlt es bedeutet, dass es durch 2 Jahre Garantie abgedeckt ist.

Garantie: Pre-owned & Vintage
Alle Uhren, die wir zum Verkauf anbieten, wurden von uns vor der Auslieferung geprüft. Wir prüfen immer Funktion, Zustand und Echtheit. Einige Uhren wurden von unserem Uhrmacher mit mehr als 40 Jahren Erfahrung vollständig gewartet - wenn die Uhr von unserem Uhrmacher gewartet wurde, wird dies in der Auflistung angegeben. Die Garantiezeit ist in jedem Angebot angegeben, die Dauer ist für jeden Artikel individuell. Unsere Garantie gilt nicht für Missbrauch oder versehentliche Beschädigung. Sekvens.com gibt keine mechanische Garantie in Bezug auf Genauigkeit und/oder Wasserdichtigkeit.

Beanstandungen von Produkten

Wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, haben Sie das Recht, es zu reklamieren. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Fehler entdeckt haben, eingereicht werden, gelten immer als rechtzeitig eingereicht. Nach EU-Recht haben Sie ein zweijähriges Reklamationsrecht für bei uns gekaufte Waren, nach schwedischem Recht drei Jahre für Personen mit Wohnsitz in Schweden.

Wenn Sie einen Fehler in einem Produkt reklamieren möchten, müssen Sie so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers eine E-Mail an hello@sekvens.com senden und Ihr Problem beschreiben. Falls wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems nicht helfen können, werden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zukommen lassen. Im Falle einer Reklamation müssen Sie in der Lage sein, Ihren Kauf bei Sekvens.com zu beweisen, eine gültige Quittung ist erforderlich.

Wenn das beanstandete Produkt an uns zurückgeschickt wird, wird es von uns untersucht, in bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass das Produkt vom Hersteller untersucht wird - dieser Prozess kann dazu führen, dass es länger dauert, bis eine Beschwerde eingereicht werden kann. Wird der Reklamation stattgegeben, entschädigen wir Sie gemäß dem geltenden Recht. Wir bemühen uns, dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation zu tun, aber je nach Art des Produkts kann es auch länger dauern. Im Falle einer Rechnungszahlung wird die Rechnung abgeschrieben, wenn das zurückgesandte Produkt im Lager registriert wird.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht gesetzlich fehlerhaft ist. Wenn sich das Produkt als fehlerfrei erweist, wird eine Gebühr für die Fehlersuche und den Versand erhoben, um die Kosten des Verkäufers für die Rücksendung zu decken. Im Falle von Reklamationen bemühen wir uns, die Richtlinien des General Complaints Board oder gleichwertiger Stellen in anderen europäischen Ländern zu befolgen, siehe www.arn.se. Weitere Informationen finden Sie unter www.konsumentverket.se.

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, für das Sie ein neues Ersatzprodukt wünschen, werden wir Ihnen das Ersatzprodukt zusenden.

Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt 24 Stunden an regulären Wochentagen.
Durchschnittliche Lieferzeit Schweden: 2-3 Werktage.
Durchschnittliche Lieferzeit EU: 2-5 Werktage.

Versand innerhalb der EU:
Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen mit einem Wert von über 50 € enthalten.

Versand innerhalb Schwedens:
Kostenloser Versand.

Alle Sendungen sind verfolgbar und versichert. Wir haben Verträge mit mehreren Versanddienstleistern. DPD, DHL, UPS, Postnord, DB Schenker - welcher das ist, hängt von Ihrem Land und Ihrer Region ab. 

Zahlungsbedingungen

Bei Sekvens.com stehen mehrere Zahlungsarten zur Verfügung. Hier können Sie die Bedingungen für alle auf Sekvens.com angebotenen Zahlungsmethoden einsehen.
- Kartenzahlung
- Mobile pay
- Klarna

Bei allen Käufen behalten wir uns das Recht vor, eine Kreditauskunft erstellen zu lassen. Wenn Sie ein Verbraucher sind, hat dies keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit und kann von keinem anderen Akteur/Unternehmen, das eine Kreditauskunft erstellt, eingesehen werden.

Bedingungen für Kartenzahlung
Der Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs reserviert und das Geld wird abgehoben, wenn die Bestellung von unserem Lager versandt wird.

Bedingungen Mobile Pay
Der Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs reserviert und das Geld wird abgehoben, wenn die Bestellung von unserem Lager versandt wird.

Preise & Versandkosten
Alle Preise sind inkl. lokaler Mehrwertsteuer angegeben, das System wählt automatisch den Prozentsatz aus, der in dem Land gilt, in dem Sie sich als Nutzer befinden. In Schweden bedeutet dies, dass die Mehrwertsteuer 25% beträgt.

Sonstiges
Die spezifischen Kaufbedingungen für jede Zahlungsart werden an der Kasse angegeben, wenn Sie als Kunde Ihre Zahlung vornehmen.

Zahlung
Gelder werden reserviert, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, und die Gelder werden abgehoben, wenn die Bestellung aus unserem Lager versandt wird.

Währung
Wir bieten verschiedene Währungen pro Land an:
Schweden = Svenska kronor (SEK). Dänemark = Danska kronor (DKK). Norwegen = Norska kronor (NOK). Schweiz = Schweizer Franken (CHF). Alle anderen teilnahmeberechtigten Länder = Euro (EUR).

Internationale Käufer
Internationale Käufer übernehmen die Verantwortung für alle Zölle, Steuern, Tarife oder Zoll due. Der Käufer übernimmt die gesamte Verantwortung für den Versand im Falle eines Zollproblems oder einer Rücksendung. Zahlungen sind in
EU & Internationl: Euro (EUR)
Dänemark: Dänische Kronen (DKK)
Norwegen: Norwegische Kronen (NOK)
Schweiz: Schweizer Franken (CHF)

Anwendbares Recht, Streitigkeiten und alternative Streitbeilegungsverfahren
- Alle Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung unserer Bedingungen für Einkäufe sind nach schwedischem Recht auszulegen.

- Wenn ein Streitfall nicht durch unseren Kundendienst gelöst werden kann, können Sie sich an die Allgemeine Beschwerdestelle ("ARN") wenden, indem Sie die ARN über ihre Website www.arn.se kontaktieren.

- Streitigkeiten müssen letztlich durch das schwedische Gericht entschieden werden.

Unternehmensinformationen
Kavcic Communications AB
c/o Andersson Logistik AB
Travbanegatan 9, 21377 Malmö, Schweden
Org.nr 556921-2441

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